El presente Aviso de Privacidad Integral establece los términos en los que INNTECH R.E. DE OCCIDENTE, S.A. DE C.V. (en lo sucesivo comercialmente conocida como "INNTECSOL") recopila, utiliza, almacena, protege y transfiere los datos personales de sus clientes, usuarios y visitantes del sitio web inntecsol.mx, en estricto cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en México.
1. Identidad y Domicilio del Responsable
INNTECH R.E. DE OCCIDENTE, S.A. DE C.V. (en adelante "INNTECSOL"), constituida legalmente conforme a las leyes de la República Mexicana, señala como domicilio oficial para oír y recibir todo tipo de notificaciones relacionadas con la protección de datos personales la finca ubicada en:
📍 Av. López Mateos Sur 1599 Int. Local 7, Guadalajara, Jal. C.P. 44500, México
📧 Correo de Atención ARCO: facturacion@inntecsol.mx
📞 Teléfono / WhatsApp: (33) 3017 7578
2. Cobertura Geográfica y Restricción de Envíos Internacionales
Hacemos de su conocimiento que los servicios de comercialización, venta, ingeniería fotovoltaica y envíos de mercancía prestados por INNTECSOL se desarrollan exclusivamente dentro del territorio nacional de la República Mexicana. No realizamos envíos internacionales, exportaciones directas ni transacciones fuera del territorio mexicano.
3. Datos Personales Sujetos a Tratamiento
Para la prestación de nuestros servicios de comercio electrónico, emisión de facturación fiscal electrónica y soporte técnico especializado, INNTECSOL recabará los siguientes datos personales:
- Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, razón social, identificación oficial, correo electrónico principal y secundario, teléfono fijo y teléfono móvil con acceso a WhatsApp.
- Datos Fiscales y de Facturación (CFDI 4.0): Registro Federal de Contribuyentes (RFC) con homoclave, Cédula de Identificación Fiscal, Código Postal del Domicilio Fiscal, Régimen Fiscal y Uso del CFDI.
- Datos de Envío y Entregas: Calle, número exterior e interior, colonia, municipio o alcaldía, código postal, referencias del inmueble y datos de contacto de la persona autorizada para recibir la mercancía.
- Datos Financieros y Transaccionales: Información sobre métodos de pago (transferencias bancarias SPEI, depósitos ventanilla/Caja, vouchers o pasarelas de pago procesadas encriptadamente mediante certificado SSL). No almacenamos números de tarjetas de crédito o débito completas en nuestros servidores.
4. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales
Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades primarias y secundarias:
Finalidades Primarias (Necesarias para el Servicio):
- Confirmar, procesar, levantar y dar seguimiento a las órdenes de compra de equipos solares fotovoltaicos, inversores, microinversores, baterías y accesorios.
- Emitir y timbrar los Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI 4.0) solicitados por el cliente ante el Servicio de Administración Tributaria (SAT).
- Gestionar la logística de recolección, empacado y envío de mercancía a través de empresas de transporte de carga y paqueterías nacionales autorizadas.
- Brindar soporte técnico especializado, asesoría en proyectos de ingeniería solar y gestión de garantías directamente con fabricantes oficiales (Growatt, Hoymiles, Huawei, Solis, LuxPower, APsystems, Suntree, etc.).
- Procesar devoluciones, cambios físicos de equipos o reembolsos conforme a nuestras políticas de comercio.
Finalidades Secundarias (Mercadotecnia y Mejora):
- Enviar boletines técnicos, listas de precios mayoristas y actualizaciones de stock de equipos solares.
- Realizar encuestas de satisfacción sobre la calidad de atención y tiempos de entrega.
5. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
Le informamos que en nuestro sitio web inntecsol.mx utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, para brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra plataforma. Los datos que obtenemos incluyen la dirección IP de origen, tipo de navegador, páginas consultadas dentro de nuestra plataforma y duración de la sesión.
6. Transferencia de Datos Personales
INNTECSOL no venderá, alquilará ni cederá sus datos personales a terceros sin su consentimiento previo. Sus datos únicamente podrán ser transferidos sin requerir su consentimiento a las siguientes entidades secundarias estrictamente relacionadas con la operación comercial:
- Empresas de paquetería y logística de carga autorizadas en México para la entrega de los pedidos.
- Proveedores autorizados de certificación de comprobantes fiscales (PAC) para la emisión de facturas electrónicas (SAT).
- Pasarelas de pago bancarias (Santander, procesadores de tarjetas) para la validación antifraude de transacciones.
- Autoridades judiciales o administrativas mexicanas en cumplimiento de mandamientos legales expresos.
7. Procedimiento para el Ejercicio de los Derechos ARCO
Usted tiene derecho de ejercer en todo momento sus derechos de **Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO)** respecto de sus datos personales en posesión de INNTECSOL:
- Acceso: Conocer qué datos personales tenemos y las condiciones de su tratamiento.
- Rectificación: Solicitar la corrección de su información en caso de estar desactualizada, sea inexacta o incompleta.
- Cancelación: Solicitar que eliminemos sus datos de nuestros registros o bases de datos.
- Oposición: Oponerse al uso de sus datos para finalidades específicas.
Para enviar una solicitud ARCO, deberá enviar un escrito libre al correo facturacion@inntecsol.mx adjuntando copia de su identificación oficial vigente y la descripción clara del derecho que desea ejercer. Recibirá respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.
8. Medidas de Seguridad Tecnológica y Encriptación SSL
Para garantizar la integridad y confidencialidad de su información personal, INNTECSOL implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas de estándar bancario, incluyendo cifrado de datos mediante Certificados SSL de 256 bits durante todo el proceso de navegación y checkout.
9. Modificaciones y Actualizaciones
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias políticas operativas. Cualquier cambio sustancial será notificado oportunamente mediante publicación en nuestro sitio web oficial inntecsol.mx.
Fecha de última actualización: Julio de 2026.
